新入社員研修の舞台裏を大公開！未経験者でも安心のスタートを切れるドーミーインの研修プログラム【1日目】

春の陽気に包まれた4月初旬、ドーミーインを運営する「共立メンテナンスグループ」の新入社員が一堂に会する「新入社員研修」が実施されました。

「ドーミーインこぼれ話」では、4日間にわたって行われた新人研修の舞台裏を大公開！研修プログラムに向き合う新入社員の姿を、4回にわたって紹介します。第1回目の今回は、研修初日の様子をお伝えしましょう！

緊張の中、研修初日がスタート！　

今年も、ドーミーインの新人研修がスタート。集まったのは、総勢273人。緊張の中、新入社員からは「様々な学びを吸収しよう！」という意気込みが感じられます。

初日は、こんな研修プログラム。

・ホテルグループ理解

・PROJECT DOMINISTARS

・ホテルグループキックオフ

・事業本部長のお話

・DOMINISTYLE論

・振り返り

ドミニスタへの第一歩は、「ホテルグループ理解」から始まりました。

ホテルって、多くの人たちが力を合わせることで成り立っています。ドーミーインの各部署はもちろん、本部やグループ会社などなど…。

各組織が協力し合っていることを学びました。

続いて、「PROJECT DOMINISTARS」。

これは、ホテルが求める人材像について学びます。ドーミーインが求めるのは、「自ら考え、行動できる、課題解決型人材」。

ここを目指すには、どうすればよいのか？…具体例を交えながら講義を受けました。

この講義…実は入社年次が近い先輩社員が行ったんです。大切な研修ですが、年齢の近い先輩が話をすることでより現実味を感じることができるんです。

研修だからと言って、決して形式的にならない…研修もドーミーイン流！先輩たちは、新入社員に向けて熱いエールを送っていましたよ！

各本部長の熱い思いを実感！

先輩たちの熱いエールの後は、ホテルグループの理解をさらに深める「ホテルグループキックオフ」、そして「事業本部長のお話」です。

新入社員は、ホテル理解をさらに深めながら、各事業本部長の思いに耳を傾けます。

4つの事業本部(東日本・西日本・業務管理・事業戦略)の各本部長が、それぞれの役割、そして目標を熱く語りました。印象的だったお話を紹介しましょう。

S戦略本部長

「DXやAIが進む中で大切なのは、『人が人を思いやる気持ち』。この気持ちは、新入社員でも持てる。みんな、この気持ちでがんばってほしい！」

F西日本事業本部長

「今の自分があるのは、仲間に支えられてきたから。皆さんも、『相談できる仲間』を1人でもいいから作ってください！」

K東日本事業本部長

「皆さん、不安は多いと思います。でも、『前向き』な気持ちが重要。自分を大切にして、『楽しく・明るく・真剣に』を忘れず、一緒に進んでいきましょう！」

本部長も、昔は「新人」でした。頑張り次第で、本部長にだってなれる。ドーミーインには、手厚い研修プログラムや頑張るスタッフを評価するキャリアパスが用意されています！

DOMINISTYLE論とは？

初日の研修もいよいよ大詰め！最後は、「DOMINISTYLE論」です。

DOMINISTYLE論とは…、

「世の中の“常識”にとらわれずに、自分自身が本当に良いと言えるサービスを考え形にし、独自のサービスを提供する」こと。

そして…、

「お客様に心から喜んでいただくことが、お客様第一につながる！」

…この思いを常に持ち続けることです。

これは、ドーミーインを運営する「共立メンテナンス」が、ドーミーインにつながる「社会人寮ドーミー」を創業した当時から変わらない思いであり、原点なのです！

この思いを持ち続けるために必要なこと…それは、

「お客様第一を実現するためには、まず『自分第一』の実現が不可欠。自己犠牲の上のお客様第一は偽物！」

…という考え方です。

いかがですか？スタッフを大切にするドーミーインらしい考え方ですね！この考え方をベースに、研修プログラムが用意されているので、新入社員も安心して学べるし、確実に成長していけるんですね。

でも、急ぐ必要はありません。一歩一歩、進んでいきましょう。少しずつ成長する若きドミニスタを、お客様は温かく迎えてくれます。

そして、研修初日が終了…お疲れ様でした！

初日は座学が中心だったので「疲れがMAX？」と思いきや、「振り返り」では頼もしい感想が聞けました。最後に、新入社員2人のコメントを紹介しましょう。

「これからいっぱい失敗をすると思います。でも１年後、変わらず頑張っている自分に対して『失敗をするのは新しいことにチャレンジしたから』と言ってあげたいです！」

「研修で、『心配ごとの96％は起こらない』『何か起きたら助けてくれる仲間がいる』と教えていただき、とても楽になりました！」

新人研修は、始まったばかり。次回は、2日目の様子を紹介します。お楽しみに！

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