ドーミーインのお仕事③清掃スタッフはホテル内を知り尽くしたキーパーソン！

ドーミーインでは、「ハウスキーパー」とも呼ばれる「清掃スタッフ」。ドーミーインのお仕事紹介シリーズの3回目は、清掃スタッフの仕事や“やりがい”をお伝えします。お掃除だけじゃない清掃スタッフの仕事内容を、詳しく紹介しましょう！

プロの目でホテルを支える清掃スタッフの仕事内容

清掃スタッフの仕事の本質は、「ドーミーインの施設を守る」ことです。なぜって、施設はドーミーインの大切な商品だから！施設の「安全と安心」を守り、お客様に「清潔で快適」な空間をお届けする…これが、お客様第一につながります。

だからドーミーインでは、清掃スタッフのことを「ハウスキーパー=施設管理スタッフ」と呼んでいます。そんな清掃スタッフの仕事を紹介しましょう。

【清掃スタッフの仕事内容】
・お部屋の清掃：清掃スタッフの中核をなす仕事です
・ベッドメイキング：我が家のような“ふんわり感”が自慢です
・備品の補充や発注：客室に関わる色んな仕事を担当します
・「フロント・レストラン・大浴場・廊下」の清掃：清潔感が「快適」につながります
・クロスやカーペットの張り替え：修繕も行います
・スタッフの勤務シフトの管理：慣れてきたら任せてもらえます
・外部の業者様との折衝：これも欠かせない仕事です

いかがですか？単なる清掃スタッフではないのが、ドーミーインならでは。電気工事士やボイラー技師といった資格を持っていれば、各種設備の点検メンテナンスに活かせます。まさに、縁の下の力持ち。プロの目線でホテルを支えている…それが、ドーミーインの清掃スタッフです！

清掃スタッフの“やりがい”とは？

では、清掃スタッフの“やりがい”を紹介しましょう。

最も大きな“やりがい”は、「ドーミーインは清掃スタッフが支えている」という充実感でしょう。客室はもちろん、ホテル内の各施設が「安全・安心・清潔・快適」でなければ、全てが台無しです。だから、それを守る清掃スタッフの役割が大きい！他にも“やりがい”を感じる瞬間がいっぱいです。

・ベッドメイクの質が上がったと感じた時
・清掃スケジュールを立てて計画通りに仕事が進んだ時
・自分の判断で行動し、お客様に喜んで頂けた時
・長期滞在のお客様に「清掃は明日も君にお願いしたい」って褒められた時
・「ホテル内の全てを知ってるね」って言われた時

安全で安心、そして清潔で快適なホテル作りに携われる清掃スタッフの“やりがい”は無限大！まさに、「ハウスキーパー=施設管理スタッフ」と呼べる存在です！

清掃スタッフ～日々のエピソードを紹介！

それでは、毎日奮闘する清掃スタッフのエピソードを紹介しましょう。

「最初は、清掃の仕事って地味だな…と感じていました。でも、『清掃スタッフがいるからホテルが維持できる。清掃スタッフが館内施設を作り、ドーミーインは館内施設という商品を販売している』という上司の言葉を聞いて、今では“やりがい”を持って仕事をしています」

次は、清掃スタッフの拘りのエピソードです。

「お客様がお帰りになった後の客室は、“崩れたパズル”だと思っています。その崩れたパズルを組み直し、毎日元に作り直すことが清掃スタッフの仕事です。そのスピードや質を高めることに大きな楽しみを感じています」

仕事は、楽しむことが大切。こんなエピソードもあります。

「清潔で快適な施設は、お客様に喜んで頂けるのはもちろんですが、自分の働きやすさにもつながるんです。だから、お客様第一と共に、自分第一を目指して日々仕事をしています」

お客様第一は、自分第一から！これもドーミーインの文化です。どれも、清掃スタッフとしての誇りを感じるエピソードですね！

清掃スタッフ～ドーミーインでのキャリアパス

清掃スタッフは、どのようなキャリアを積めるのでしょうか？最後に、清掃スタッフのキャリアパスを紹介します。

【清掃スタッフのキャリアパス】
・新人スタッフの教育担当にキャリアアップできます
・スタッフの採用面接に携われます
・労務管理などのマネジメントも担当できます
・施設管理マネージャーにキャリアアップが可能です
・パートさんからチーフになった方もいます

ホテルの「安全・安心・清潔・快適」を守って、お客様に喜んで頂ける清掃スタッフの仕事って最高です。キャリアアップも頑張り次第！

そんな魅力がいっぱいの清掃スタッフとして、あなたも働いてみませんか？ドーミーインは、充実した研修制度で全てのスタッフを応援しています。興味がわいた方は、採用サイトをご覧ください！

ドーミーインの仕事にご興味のある方は
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