ホテルスタッフ、今日もこんな一日です。〜ドーミーインで働く人の“あるある”前編〜

ホテルの仕事と聞くと、
「落ち着いていて、静かで、きっちりしている」
そんなイメージを持つ方も多いかもしれません。

でも実際に働いてみると、
「あ、これホテルスタッフあるあるだな」
と思う瞬間が、日々たくさんあります。

今回は、ドーミーインで働くスタッフの
ちょっと面白い日常“あるある”を、前後編でご紹介。
まずは【前編】、現場の空気が伝わるあるあるからです。

① チェックイン前なのに、なぜか一番バタバタする

チェックイン時間の前はお客様も少ない時間
…なのに、なぜかその前が一番忙しい。

・早めに到着されたお客様の対応

早めに到着されたお客様の荷物をお預かりしたり、チェックイン開始時間をご案内したりと、対応が立て続けに入ることが多いんです。

 ・清掃状況の最終確認

フロントと客室管理スタッフで連携しながら、客室の仕上がりや入室可能時間を細かく確認します。

 ・電話が急に鳴り始める

「何時からチェックインできますか？」「駐車場は空いていますか？」といった電話が一気に鳴り始めます。

スタッフ同士で「この時間、来たね」と目で合図し合うのも、もはや定番です。

② 持参のパジャマ姿のお客様に、ちょっとびっくりする

働き始めたばかりの頃は、「そ、その格好でロビーに？」 と、思わず目が止まることもあります。

でもそれは、決してマナーの問題ではなく、 ホテルによってルールや雰囲気が違うからこそ感じる、最初ならではの驚き。

慣れてくると、「リラックスして過ごしていただけているんだな」と受け止められるようになります。

むしろ、ホテルでの過ごし方が本当に人それぞれだということを、日々実感する瞬間かもしれません。

③ 忙しい時間帯ほど、会話が減る

ピークタイムになると、 なぜか静かになります。

「お願いします」「了解です」
フロントでも、レストランでも、スタッフ間では最低限の言葉とアイコンタクトだけで、不思議と業務が回っていく。

あとで振り返ると「さっき、ほとんど喋ってなかったよね (笑)」
となるのも、あるあるです。

④ 観光案内が、いつの間にか得意分野になる

最初は
「この辺、あまり詳しくなくて…」
と言っていたスタッフも、

気づけば
・人気のお店
・混みやすい時間帯
・地元っぽい楽しみ方

を自然に案内できるように。

休日に街を歩いていても、「ここ、案内に使えるな」と無意識にチェックしてしまいます。

⑤ 休憩室に流れる、ちょっとした達成感

忙しい時間帯を乗り切ったあとの休憩室。
みんな少し静かだけど、空気はなぜか穏やか。

「今日、なかなかだったね～」
その一言で笑いが起きることもあります。

この“戦友感”が
ホテルスタッフならではかもしれません。

前編では、ドーミーインで働く一日の中で、「あ、これあるあるだよね」と感じる現場ならではの場面をご紹介しました。

日々の業務の中には、外からはなかなか見えない小さな発見や、ちょっとした面白さが詰まっています。

後編では、そんな日常の中で生まれる人との関わりや、働いていて感じる気持ちにまつわる“あるある”をお届けします。

ドーミーインのお仕事をもっと詳しく知りたい！と思ってくださった方は、カジュアル面談（面接ではありません！）も行っていますので、どうぞお気軽にお申し込みください。

ドーミーインの仕事にご興味のある方は
採用サイトへどうぞ！