特集 「ベトナムで働く」


日本、中国、韓国からビジネスマンが集まるベトナムに
ドーミーインのおもてなしを伝えたい

「ドーミーインPREMIUMダナン(仮)」がベトナムにオープン予定。近年、リゾート・ビジネスの両面で注目されているダナンに、ドーミーインならではの大浴場と、レストラン、バー、プールを揃えたリゾート仕様のホテルが建設されます。
この特集では、ダナンの魅力、新しいドーミーインの概要から、ホテルスタッフとして求められる人物像までをレポート。ドーミーインに興味がある方、海外で働きたい方、人と触れ合える仕事がしたい方は、ぜひ最後まで目を通してください。


スタッフに聞いた「ベトナム・ダナンってどんなとこ?」

ベトナム中部で最も大きい都市であるダナンについて、ドーミーインのスタッフに聞きました。

5時間30分
「成田空港から毎日直行便が出ており、所要時間は約5時間30分。日本との時差は2時間しかないので、現地視察も時差ボケ知らずでした」
第1位
「エクスペディアによると、2015年の人気急上昇ビーチで第1位!ホイアンまで60kmも続く広いビーチの気持ちよさが最大の魅力です」
105万人
「人口は105万人は、日本の仙台と同じ規模。ダナン港は国内最大級の取引高を誇る貿易の要所で、ビジネスでも注目されている街です」
19世紀
「隣町のホイアンは、町全体が世界遺産。19世紀に立てられた木造建築が連なる街並みは、アジアらしい情緒に満ち溢れています」


「ドーミーインPREMIUMダナン(仮)」をご紹介

ダナンに建設される新しいホテルのプラン(予定)について一部公開します。

ダナン空港から車で8分の好立地
観光・ビジネス双方のニーズに対応

「ドーミーインPREMIUMダナン(仮)」は、空港から車で8分のダナンの新市街、観光名所として有名な「ドラゴンブリッジ」のたもとに建設を計画しています。観光、ショッピング、ビジネスなど、日本や中国、韓国からのお客様の多様なニーズに応えられるロケーションです。

地図

好評の「ドーミーインPREMIUM」をリゾート仕様にアレンジして展開

総客室数238室、18階建ての新しいホテル(計画中)は、日本で好評をいただいている「ドーミーインPREMIUM」ブランドで展開。大浴場、レストランに加えてプールやジム、バーなども併設予定で、リゾートホテルとして利用したいお客様にも満足いただける施設を揃えています。

朝食


海外スタッフの仕事とは?

海外で働くホテルスタッフとして求められる人物像を紹介します。

求められる人物像

  • コミュニケーション力があり、語学をマスターする意欲がある人
  • 物事をポジティブに捉えられる人、リーダーシップがある人
  • 自発的、柔軟性、臨機応変、ホスピタリティ

現地スタッフとの連携が重要

海外拠点をしっかり運営していくうえで最も重要なのは、現地スタッフと日本人スタッフのスムーズなコミュニケーションと連携です。現場で働くスタッフとしてフロントやレストランなどの業務フローとルールを把握していることはもちろん、密度の高い情報共有や業務改善提案などが必要となります。求められるのは、コミュニケーション力とポジティブ思考、柔軟性。日本と外国では働き方に関する意識が異なることも理解しながら、自発的に仕事に取組み、チームが前を向いて進めるようにリードしていかなければなりません。現地の人と接しながら、その国の文化、生活などについて積極的に学び、仕事に活かしていくこともときに必要です。

お客様からの要望に柔軟に対応

ドーミーインが海外展開をする際は、現地スタッフをオープン前に採用し、ドーミーインのポリシー、考え方、業務内容などについて入念に研修を行ったうえで配属しています。日本人スタッフが現地で働く場合は、国内のドーミーインでのさまざまな経験を業務のなかで活かすとともに、ホテルでの業務経験が浅い現地スタッフを指導することも求められます。研修を通じて日本語を話せるようになるスタッフもいますが、最低限の語学力は必要です。フロントには、毎日現地のお客様がいらっしゃるわけですから。海外と日本の文化の違いをポジティブに受け止め、お客様のご要望を把握して臨機応変に応えられる人材が求められるのです。
海外で勤務する社員については、ドーミーインのホテルスタッフとしての実績を評価したうえで、適性、志向などを考慮して人選を行うため、海外で活躍したい方が全員現地で働けるわけではありませんが、「やりたい」という情熱のある方は歓迎します。「語学力がある」「現地で生活した経験がある」「ホテルスタッフの経験はないが接客や店舗運営業務に携わったことがある」「海外勤務にチャレンジしたい」といった経験・知識や志向があれば、面接の際にお話しください。