ドーミーインPREMIUM渋谷神宮前
宿泊者が「ドーミーイン」のサービスをレポート。手作り感満載の「ドーミーインPREMIUM渋谷神宮前」に行ってみました。
REPORT 01
チェックインカウンターではスーツ姿のビジネスマンの隣で外国人の家族が手続き中。ビジネスマンに対応するスタッフがカチッとキビキビ動く一方で、外国人家族と話しているスタッフはいかにもリラックスしてフレンドリー。カウンターの上に並べた国旗を指さしながら会話が弾んでいるようで、お客様も楽しそうです。日本人と外国人、ビジネス客と観光客が入り混じる場で、それぞれのお客様に合った接客をしようというムードが感じられました。
REPORT 02
実は予定より少し早く着きすぎてしまって、客室の準備がまだできていなかったよう。すると担当の若手スタッフがすぐ先輩スタッフのところに行き、何か相談しています。結局すぐに戻ってきて、「ご用意ができました！」とのこと。こちらは待つ気でいたのに、何とかしようとしてくれた心遣いはありがたいかぎり。若手とベテランの連携も行き届いているようで、どのスタッフのサービスにも安心していられます。
REPORT 03
明治神宮に行ってみたいけれども歩くとちょっと距離があるし……と思っていたら、レンタサイクルがあるということでさっそく利用。手渡されたのはお洒落なブランド自転車、しかも電動アシスト付きで坂道もラクチン。周囲のお洒落な街並みにもお似合いで、いい気分でサイクリングを楽しめました。聞けば、実は自転車好きの支配人さんが「どうしても」とこだわってこの自転車を入れたんだとか。メンテナンスも手慣れたもので、何だか頼りになります！
REPORT 04
流行の最先端である渋谷、原宿に近いロケーションだけに、周辺には行ってみたいお店もたくさん。でも、情報が多すぎてどこがいいのか迷ってしまうのも事実。そこでスタッフに相談してみると、おすすめの周辺情報マップを手渡されました。紹介されているのは、ここのスタッフたちが自ら行って確かめたおすすめスポットばかりだそう。チェーン店も載っているのは、外国の方にとってはこういうお店も面白いんだなと思うと納得です。
