新卒2年目ドミニスタが企画！予算0円でお客様に喜んで頂くプロジェクト進行中！（北海道・東北）

ドーミーインには「新卒2年目研修」があるそうです。
2年間で学んだことを同期で共有することによって新たに知識と学びを重ねていく研修です。
その2年目研修から飛び出した「0円企画」は予算0円でお客様に喜んでいただく企画です。各棟で様々なプロジェクトが進んでいます。
今回は北海道エリアと東北エリアのプロジェクトをちょっと覗いてみましょう！

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みなさまご存知のとおり（？！）
新卒2年目研修では「0円企画」というプロジェクトが現在、受講者棟限定で実践されています！
え？ゼロエンキカク…？某テレビ番組の「0円食堂」とはちがうの・・？
ちがうんです・・！！
「0円企画」とは‥ホテルが数ある中、ドーミーインを選んでくださるお客さまに感謝の気持ちを伝えるために、予算0円で今すぐに自分たちで取り組もう！という期間・受講者棟限定のプロジェクトのことです。

詳しくはコチラをチェックしてください！！

さて・・

今回は北海道エリアと東北エリアの中間報告をお伝えします。
各エリアの講師によるレポートと事務局のコメントも併せてご覧ください！

北海道エリアの0円企画は・・

「お声がけキャンペーン」
（企画内容）お客さまが話しかけやすい雰囲気をつくるために、チェックイン時やレストランから出る際など、あらゆるシーンで積極的にお声がけをする。

★北海道エリア　副校長：石井エリアリーダーより

レストランスタッフを中心にお客様へのお声がけを意識する様、呼びかけを行っております。
また、現在小樽では夜のドリンクサービスのバー営業と朝食でのメロン提供がある為、以前よりもお客様とのコミュニケーションの場が増えており、自然とお客様との会話が増えている印象です。
スタッフ同士のコミュニケーションも増やし、日々のモチベーション向上に努めております。

しかし、2年目社員以外のスタッフへの落とし込みはまだ少し足りないようです。なので、今後はフロントやパートスタッフを含め全体の意識向上を図るために、キャンペーンPOPなどを作成していく予定です！

上記の写真は、営業終了後に写真同士のミーティングを撮影したもの。まずは、働くわたしたち同士が、積極的にコミュニケーションをとることが第一！ささいなことでも、「ホウレンソウ！」が大切ですね。

続きまして‥

東北エリアから、2つの企画の中間報告です。

「打倒コロナ」

（企画内容）衛生強化をするために、各セクションの引継ぎ前に時間帯責任者が「爪」の確認。

出勤前に、「うがい・手洗い・検温」の徹底。

「スマイルキャンペーン始めました」
（企画内容）マスクで口元が隠れていると笑顔がわかりづらいので、出勤前に鏡の前で笑顔練習。

アンケートボックスを設置し、１番笑顔が素敵なスタッフを投票してもらう。

★東北エリア　主担任：堂本副支配人より

企画を始めるにあたって、作成したものを他棟へ共有したり、それぞれの進捗を確認しあったり、ヘルプ先でも0円企画を実施したり…と横のつながりを感じながら企画に着手できたのではないでしょうか。

パートスタッフや先輩社員からも「こんなこと企画するようになったんだね、成長したね（笑）」という声も聞こえてきております。引き続きエリア全体で取り組んで参ります！

検温・爪のチェックシート（ドーミーイン仙台ANNEX）　～「打倒コロナ」～

検温・爪のチェックシート（ドーミーイン盛岡）　～「打倒コロナ」～

それぞれの棟でチェックシートのフォーマットは違えど、どちらもわかりやすいですね。体調管理のチェック（1日２回の検温など）は、原則的に「毎日の基本ルール」となっておりますので、引きつづき取り組んでいってほしいと思います。

アンケートボックス（ドーミーイン仙台シーサイド）　～スマイルキャンペーン始めました～

今回はごく一部の投票用紙をご紹介！（他にも沢山のアンケート用紙がありました）

お客さまから投票をいただくと、名前を覚えていただける、かつスタッフのモチベーションアップにもつながりますね！
マスクをしていても、お客さまにステキな笑顔が届くといいですね

新卒2年目社員が中心に、それぞれの事業所を引っ張っていく姿に今後も期待ですね！
次回の中間報告もお楽しみに。

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新卒2年目のドミニスタ達が考える「0円企画」！様々なアイデアで進行中です。
今回「お声がけキャンペーン」や「衛生強化」「スマイルキャンペーン」などが登場しましたが他のエリアの企画も気になります。自分たち考えた企画を実行できるってワクワクしますね。あなたならどんなアイデアを出しますか？！

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