オリジナリティで一歩先を行こう!進化するビジネスホテル、ドーミーイン!
ドーミーインが目指すのは、「くつろぎを提供する最高のビジネスホテル」です。競争が激しいビジネスホテル業界の中で、ドーミーインは価格競争ではなく「おもてなしの心」というサービスの質にこだわっています。そんなドーミーインが考える目標とするべき姿、それは“我が家のようなくつろぎ”と“快適性”でした。
進化するホテル!ドーミーイン
「ビジネスホテルって、あまりくつろげない…」そう思われるお客様が多かった時代がありました。常に進化を続けるドーミーインは、ビジネスホテルとはどうあるべきなのか、旅先でのお客様のくつろぎのためにホテルは何ができるのか、を問いかけ続けています。その問いが、ビジネスホテルの常識にとらわれない革新的なサービスを生み出しているのです。
疲れを癒やす大浴場、美味しい朝食、名物の夜鳴きそば、そしてお客様に寄り添うスタッフ…そんなドーミーインらしさのすべてが、“我が家のようなくつろぎ”と“快適性”へのこだわりから生まれています。
こだわりがオリジナリティとなり、常に一歩先を行く。そんな風に進化するビジネスホテルがドーミーインです。早速、「一歩先をいく」数々のこだわりを見ていきましょう。
日常には「我が家」旅先では「ドーミーイン」
こだわり①:朝食
美味しい朝食はドーミーインの代名詞!季節感とご当地感を大切にした豊富なメニューが人気です。味めぐり小鉢横丁や卵料理を目の前で作るライブキッチンで、毎朝お客様をお迎えしています。
こだわり②:お部屋
ベッドと布団がセパレートした和布団スタイルをはじめ、館内着や枕、コンセントやスイッチの位置、各種アメニティグッズまで。こだわり抜いた客室は旅先の“我が家”です。
こだわり③:大浴場
足をのばしてゆっくり湯船につかり、リフレッシュしていただくために天然温泉や露天風呂をご用意。最近話題になっているサウナは専門コンサルタントのアドバイスを受けている施設もあります。
こだわり④:館内設備
“我が家”のコンセプトは、漫画コーナー“ドーミー文庫”やマッサージ機、ランドリーやフリードリンクコーナーなどの館内設備にも発揮されています。無料で洗濯ができたり、お部屋でマンガを読んだり。お客様にとても喜ばれています。
こだわり⑤:夜鳴きそば
説明不要のドーミーイン名物!お客様目線に立った「大盛り」や「麺ヌキ」といった裏メニューも話題になりました。多くのお客様に楽しんでいただけるよう進化しています。
ホテルの進化は仕事の“やりがい”や“面白さ”につながる!
ドーミーンのこだわりの数々、いかがでしたか。一歩先を行くこだわりの追求は、さらなる進化につながります。全てはお客様のため、そしてその進化を支えるスタッフこそ“ドミニスタ”なのです。
ドーミーインの進化を“おもてなし”で表現するドミニスタ。それが、お客様の「ありがとう」や「また来るよ」につながる。お客様からの感謝、そして笑顔はドミニスタにとって最高の喜びです。ドーミーインの進化には、仕事の“やりがい”や“面白さ”がつまっているのです!
これからもドーミーインは進化を続けます。「おもてなしの心」というサービスの本質をお客様にお届けするために。そしてそこには必ずドミニスタの姿があるのです。頑張れドミニスタ!
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