外から見えないホテルのお仕事、FCってなに？

ドーミーインには、いろいろなお仕事があります。「FC」もそのひとつ。FCとは「Forecasting sales and revenue Control leaders」を略したもので、ドーミーイン独自の社内用語です。このFCのお仕事、実はホテルを支える重要な役割を担ってるんです。今回は、そんなFCのお仕事を紹介します！

FCのお仕事って？

FCとは、「売上と収益の予測」を意味する「Forecasting sales and revenue」と「Control leaders＝コントロール・リーダー」を組合せたドーミーインの社内用語で、最大の利益(売上と収益)を目指しマーケットリサーチ(市場予測)を担うチームのことです。

お仕事そのものは、お客様と直接やり取りする機会はほとんどありません。

でも、そのお仕事は超重要なんです。例えば、稼働している客室の割合を表す「客室稼働率」を高めるため、空室の状況に合わせて価格設定を考え集客する。
他にも、お客様のニーズや季節に合わせた宿泊プランやサービスを企画し準備して提供する。そんな、ホテルの売上に直結する大切な業務を担ってるんです！

ドーミーインの売上を最大化するために、日々プランを策定しコーディネートしているのがFCなんですね。

やっぱり満室は嬉しい！FCのお仕事エピソード集

やりがい満載で楽しそうなFCのお仕事。
では実際どうなのか…ドーミーインのFCスタッフの奮闘ぶりをお伝えします。

「その日の残室を見て、どう満室に近づけるかを考えることが面白い。料金の調整、残室の管理をしながら、最終的に満室になったときはとても嬉しい！」残室の管理をしながら満室を目指すのは、様々な要素を組合せながら最適解を出していくプロセスに似ています。頭を柔らかくする必要がありそうですね。

「満室にできた時、予算が達成された時の達成感が最高です！また遅番シフトの時は、当日の残室や料金コントロールをして、ナイト担当に一室残しで渡せた時にやりがいを感じます。毎日、日報を見るのが楽しみです！」自分の頑張りや工夫が成果につながるって、大きなやりがい。その最高な気持ち、よ～くわかります。

「1年目からFCを担当させて頂きました。当初は業務内容もわからず行き詰るばかり…。だけど、支配人や先輩方のサポートで、少しずつステップアップ。マーケットの動きをみながら調整し、無事に満室で終えられた時の喜びは想像以上！上司や先輩方と喜びを分かちあえることは幸せです」え～っ、1年目からFCですか？ドーミーインのチェレンジできる社風ってスゴイ！上司や先輩のサポートが充実しているからこそでしょう。

FCのお仕事はいかがでしたか?
外からは見えないFCですが、実はホテルを支える大切なお仕事。その存在はまさに、縁の下の力持ちって感じです。

何よりも、ドーミーインのFCスタッフから伝わってくる達成感が素晴らしい！ FCに興味が湧いた、ドーミーインで働いてみたい…そんな方は、採用サイトをぜひご覧ください！

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