カジュアル面接でよく聞かれる質問に答えます｜未経験でも大丈夫？ドーミーインの研修体制

「ホテルの仕事って、経験がないと難しそう」
「接客が好きだけど、ちゃんとできるか不安」

これらは、実際にドーミーインのカジュアル面談でも、よく聞く声です。
多くの方が同じような不安を抱えながら、話を聞きに来てくれています。

実は、ドーミーインで働くスタッフの多くが未経験からのスタート。
それでも長く働き続けている人が多いのには、理由があります。

今回は、ドーミーインの研修とフォロー体制について、良いことだけでなく「正直なところ」を含めてお伝えします。

入社前は、みんな不安を抱えています

未経験で入社する場合、最初に浮かぶのはこんな不安です。

・接客マナーを一から覚えられるのか

・クレーム対応ができるか

・忙しい現場についていけるのか

・周りは経験者ばかりではないか

実際、入社前のスタッフの多くが同じ不安を抱えていました。

でも、安心してください！
ドーミーインでは、それを前提にした育成体制が整えられています。

研修は「分からない前提」で進みます

入社後すぐに現場に放り出されることはありません。

まずは、会社やホテル業務の基礎を学ぶ研修からスタートします。

・接客の基本

・ホテル業務の基礎知識

・フロント・レストラン・客室管理など業務の流れ

・館内設備やサービス内容

・安全・衛生に関する知識

座学で基礎を押さえたうえで、現場ではOJT（実務研修）に移行します。
いきなり一人で対応することはなく、必ず先輩スタッフが横について教えてくれます。

失敗しても「一人で抱え込まなくていい」

未経験であれば、失敗はつきものです。
言葉遣いを間違えたり、対応に時間がかかってしまったりすることもあります。

ドーミーインでは、失敗したときに

「なぜできなかったのか」

「次はどうすればいいか」

を一緒に考える文化があります。
怒られて終わり、ではありません。

分からないことを分からないままにしないためのフォローが、日常的に行われています。

「一人にしない」チームの空気

ドーミーインの特徴の一つが、チームで仕事をする意識の強さです。

忙しい時間帯でも、周囲を見て声をかけ合う。
困っているスタッフがいれば、自然と誰かがサポートに入る。

未経験であっても、「聞いていい」「頼っていい」空気があるため、無理に背伸びをする必要はありません。

成長スピードは、人それぞれでいい

「いつまでに完璧にできなければいけない」というプレッシャーはありません。
理解のスピードや得意分野は、人によって違います。

少しずつできることを増やしていく。
その過程をきちんと見て評価してもらえるのが、ドーミーインの職場です。

未経験でも続けられる理由

未経験から始めたスタッフが長く働き続けている理由は、

・丁寧な研修

・先輩のフォロー

・チームで支える文化

この3つが揃っているからです。

「ホテル業界は初めてだけど挑戦してみたい」「接客の仕事に興味がある」

そんな気持ちがあれば、スタートラインに立つには十分です。
ドーミーインは、未経験の一歩をしっかり支えてくれる環境があります。

未経験からの挑戦には、不安がつきものです。
だからこそドーミーインでは、いきなり「応募」や「選考」に進む前に、
気軽に話ができるカジュアル面談の機会を用意しています。

まずは採用サイトで、具体的な募集内容をご確認ください。

カジュアル面談では、オンラインでお仕事の内容や働き方、キャリアについて自由に質問していただけます。
面接ではありません。
「ちょっと話を聞いてみたい」
そんな気持ちでのお申込みも、大歓迎です！

あなたの一歩が、不安ではなく「納得」から始まるように。
ドーミーインは、そのきっかけを用意してあなたをお待ちしています！

ホテルスタッフWEBカジュアル面談

ドーミーインの仕事にご興味のある方は
採用サイトへどうぞ！