最新の求人情報、ホテルスタッフのお仕事紹介…ドーミーインの採用ブログ
共立リゾートイメージ
共立リゾートイメージ

2017 07/26
待ってました!特派員レポ 

ルーキーのドーミーイン上野・御徒町レポ♪その2

新入社員のドーミーイン上野・御徒町突撃レポ!
こんにちは、夜鳴きそばに始まり、
充実の朝ごはんを食べまくったルーキーです。

それだけではあきたらず
チェックアウト後にフロントへ向かい
追加取材を敢行!
面白いお話が聞けましたので
ご紹介させていただきます!
【ここは・・・配送センター!?】
台湾・香港・中国‥最近では
タイ・マレーシア・インドネシアからの
お客様も増えてきているというイン上野・御徒町。
1名のお客様宛にホテルに送られてきた荷物が
なんと!ダンボール10個以上!?

「これらのダンボールを抱え、
チェックイン前のお客様のお部屋に運びます。」
と、フロントスタッフAさん。
そう、この荷物、実は海外のお客様が
ネット通販でお買い上げされ、
ホテルで受け取って持ち帰るようなのです。
そのため、空のスーツケースで
チェックインするお客様もいらっしゃるとか!
【1日20件!? 4ヶ国語でメール対応】
荷物を届けても大丈夫ですか?」「子供の料金は?」など、
英語に限らず4ヶ国語のメールが毎日20件は届くそうです。
「返信をするときは、全部英語ではなく
毎日それぞれの言語に合わせています」と
フロントスタッフHさん。
【 フロントと連携!インカムフル活用術 】
イン上野のレストランの席数は21席と少なめ。
限られた席数の中で、いかに効率よく、
気持ちよくお客様に朝食を召し上がっていただくか?
ということで、
レストランスタッフとM支配人は、
会場の商品を切らすことがないよう、
インカムで30分毎に連携を取り、
朝食人数の確認をしているそう。
こまめに調理・補充ができ、
作りすぎてしまうこともないので
コスト削減に繋がりますよね!
ちなみに!
海外のお客様に人気がある朝食メニューは、
おでんとスムージーだそうですよ♪
【お客様に大好評!清潔感はなまる◎!大浴場】
大浴場がいつも綺麗で、使っていて気持ちがいいです」と
お客さまからよくお声をいただくそうです。
清掃スタッフの方々が、毎日汗水流しながら
お掃除をしてくれる‥一見当たり前の事ですが、
すごく大切なことだと感じました!!

お話をちょこっとだけ
聞かせていただこうと思っていたのですが、
わきあいあいとした雰囲気の中、
ついつい長居し、たくさんのエピソードを
聞かせていただきました。
フロントスタッフ・レストランスタッフ・
清掃スタッフ・協力会社の方々‥
ドーミーインに関わる
すべてのスタッフの頑張りがあるからこそ、
ドーミーインはお客さまに選ばれていると感じます!
皆様いつもありがとうございますm(__)m
そして、イン上野・御徒町の皆様、
ありがとうございました!!
<ドーミーインの仕事に
ご興味のある方は
採用サイトへどうぞ!>

ドーミーインの仕事にご興味のある方は
採用サイトへどうぞ!

中途採用サイト用バナー
パートアルバイト用バナー

アーカイブ

Page Top