西日本事業部ってこんなトコロ!チョウさんインタビュー~③西日本営業部隊GOO(グローバルオフィス大阪)編~ | 「ドーミーインこぼれ話」 ~DOMINISTA Blog~
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2019 07/23
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西日本事業部ってこんなトコロ!チョウさんインタビュー~③西日本営業部隊GOO(グローバルオフィス大阪)編~

前回の「西日本事業部ってこんなトコロ~②西日本営業部隊編~」では、西日本事業部のオフィスを見つけたヨムさんからオフィス選定の経緯、GOO(グローバルオフィス大阪)ではどんな仕事をしているのかなど聞きました。今回は、GOOの強みを紹介してもらいましょう!それでは、レポートをお願いします♪

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では、さっそくですが、ヨムさんのチームメンバー、趙(チョウ)さんにインタビュー!中国の遼寧省出身の趙(チョウ)さん。入社後、ドーミーイン熊本にて半年間の現場研修を経験、その後GOT(グローバルオフィス東京)に配属、2018年4月~現在までGOOのメンバーとして活躍中です。

―GOO(グローバルオフィス大阪)ならではの強みを教えてください

レベニューセンターが併設されていることです。すぐ隣にレベニューチームメンバーがいるので、予約の部屋数調整・料金調整をその場で直接話し合いながら進めることができます。そのため、エージェントへすぐに回答を出すこともでき、予約獲得のチャンスを逃しにくい!

GOOメンバー3人

大阪エリアの入れ込み情報共有の様子。 左より趙(チョウ)さん(GOO)・島村さん(レベニューチーム。次回の記事で登場予定)・廉(ヨム)さん(GOO)

―それは大きな強みですね!今回大阪のドーミーインに宿泊したのですが、インバウンドのお客様が多いことを実感しました。

はい。インバウンドの中心舞台といっても過言ではないこの大阪で、最新の動向を感じながらインバウンド招致の仕事に携われること。そして、受入側の事業所の仲間の反応を生で聞けること。この素晴らしい環境の中で、今後もより多くのお客様にドーミーインをご利用いただけるよう頑張ります!

―では最後に、GOOの目標を聞かせてください!それではヨムさんから、お願いします。

廉(ヨム)さんと廉(ヨム)さん

(ヨムさん)はい!GOOの目標は2つあります。

1つめは、先程の質問でも少し触れましたが、【新規海外エージェントの開拓】です。 先日、営業で大阪市内の新規エージェントを訪れたとき、 そのお客様はドーミーインのことを知りませんでした。 そのとき、まだまだ営業活動が必要だと実感。

ドーミーインをもっと多くの人に知っていただき宿泊していただけるよう、今後も営業活動を積極的に続け、大阪のキタエリア(北浜・谷町・梅田東)をインバウンド団体で安定させ、西日本エリア全体の更なる売上アップを目指します! では2つめは、趙さんから!

「(趙さん)2つめは、【事業所のためにできることを積極的に行うこと】。
この目標を掲げたきっかけとして、エピソードを紹介させてください。

* * *

僕がGOOメンバーとして大阪にきてからのお話です。

ドーミーイン心斎橋に、台湾からのお客様が泊まられたときのこと。
そのお客様が指輪をなくされたのですが、その日心斎橋には中国語を話せるスタッフがいなく、 ヘルプ要請を受けたぼくが心斎橋へ向かいました。 状況確認後、紛失届を出すためにお客様と一緒に警察署へ。

残念ながら、指輪は見つからなかったそうですが、 “趙さんが翻訳対応をしてくれたので、とっても助かりました! 台湾に遊びに来たら御馳走するよ(笑)” と感謝の言葉をいただきました。 心斎橋のスタッフにも、”GOOのメンバーが近くにいると助かるよ!”と言っていただき、 関西エリアで自分が必要とされていることがとても嬉しかったですね。

* * *

GOOができたことで、西日本エリアの事業所のお役にたてる機会が増えたと感じています。今後もGOOは、事業所と連携を取りながら事業所のためにできることを積極的に行っていきますので、DOMINISTAのみなさま、お困りごとがあったらお気軽にご連絡ください!

――ヨムさん、チョウさん、お忙しい中ありがとうございました!!

次回の記事は

もうひとつの営業部隊、レベニューセンターメンバーの対談です!

~つづく~

・・・・・・
いかがでしたか?目標のきっかけとなったエピソード、印象的でした。次回は、GOOの強みとしてあがった「レベニューセンター」で働くメンバーの対談をご紹介!ご期待ください!!

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