2018 02/13

都会の〝雪の日〟のおもてなし～ドーミーインPREMIUM小伝馬町・PREMIUM神田

2018年1月、各地で降った大雪。

雪に弱い都心では、早めの帰宅が推奨されたものの交通機関は相当乱れ、激混みの駅のホームや外で吹雪の中、予想を超える寒さに凍えた人が多かったはず…各ドーミーインでも、あたたかいおしぼりでのお出迎えは、いつもよりお客様に喜ばれたことでしょう。

さてそんな中、ドーミーインPREMIUM小伝馬町とPREMIUM神田では、ビジネスで連泊されていた海外からの団体様にこんなおもてなしをしてとても喜ばれたそうです。それは…湯たんぽ＆使い捨てカイロ！

カイロは、近くのドラッグストアでそれぞれ仕入れましたが、小伝馬町では、特に靴下に貼るタイプ(足の甲用と裏用)が大好評だったとのこと。「天気予報でもくりかえし注意喚起が流れていた為、国内のお客様はそれなりの覚悟で移動されていたと思われますが、暖かい国からのお客様、しかも滞在中の降雪ということで山崎副部長の声かけで急遽ご用意させていただきました。

お部屋に湯たんぽをご用意していることと、火傷注意の旨をメッセージカードでお伝えしようとしたところ、グループの中の日本語堪能な方が大きな声で周りの方々にご案内してくださり、皆様から『ありがとうねー！』『雪すごいね！』『さすがドーミーイン！』などなどお言葉をいただき、私たちも嬉しく思いました。」とドーミーインPREMIUM小伝馬町の片山副支配人。

（実は湯たんぽの数を揃えたりお布団にセットするのに、小伝馬町、神田スタッフのみならず他棟の方々や清掃チームまで…たくさん方のご協力で実現しました！協力いただいた皆様本当にありがとうございました！！）普段、めったに雪など降らない地域こそ、こういった心遣いが嬉しいですね。
凍結注意の注意書き
階段などで滑らないように…の心くばりも大事！（P神田　エントランスに掲示）雪の日ならではのおもてなし… アイディア＆レポートもお待ちしてます♪