気になる評判…ドーミーインでアルバイト、パートって実際どうなの?
多くのパート、アルバイトスタッフに支えられているドーミーイン。イキイキと活躍してくださっている皆さんは、実際ドーミーインでの仕事をどう思っているのでしょう?
ドーミーインに興味を持ち、これから働いてみようかな?と思案中の方に向け、現役スタッフや社員登用された元バイト、パートの方々からの「評判」をドミニスタこぼれ話の中から集めてみました。
前の職場はお客様に十分に対応できなかったけど…
ドーミーインPREMIUMなんばのパートスタッフ上田さん。レストランでの小さなお子さんへの温かい接客が、たまたま居合わせた社長の目にとまり、グッジョブ!と話題になりました。
「皆さんが親切に教えてくれるので頑張れます」と仰る上田さんですが、採用面接の時にホールスタッフの人数を確認したそうです…なぜなら「前に働いていた某ホテルレストランは、ホールのスタッフが少なくてお客様にご迷惑をかけ、心苦しかった」から。
お客様ファースト、自分の考える「良いサービス」を実践できるドーミーインのレストランで、思い切りお客様に喜んでいただいてください!
<レストランで出会った“お母さん”のやさしさ~ドーミーインPREMIUMなんば>
アルバイトなのに転勤OK!?
ドーミーイン甲府でアルバイトをしていた木下さん。専門学校の2年生になると忙しくなりそうだ、と東京での独り暮らしを決意します。甲府の実家から東京へ転居するにあたり、イン甲府のアルバイトを辞めたい、と伝えたところ…
「せっかく仕事を覚えたのに。良かったら東京にオープンするドーミーインで働きませんか?」との提案にふたつ返事でOK!
本人のコメントではありませんが、木下さんの評判(by支配人)をご紹介しますと、「細かいことに気が利いて、予備のアメニティセットを小さなビニール袋に入れているのは彼女のアイデア。卒業しても働いて欲しい…」
そうでしょうとも。木下さんのDOMINISTAぶりが気になります。
アルバイトから社員になった方々の意見も見てみましょう。
「夜鳴きそばの担当からフロントスタッフに。お客様の笑顔がたくさん見られる仕事」
「日本のおもてなしの心を学べる」
「企画力や発想力、人の意見を聞く力が活かせる環境」
気軽に始めたアルバイトやパートからドーミーインに「はまる」人、結構多いのです。社員登用も積極的に行っていますので、「お試し」で働いてみるのもいいかも!
<入社の決め手はこれ!その3「パート・アルバイトから社員へ」>
実際に働いている人からの「評判」…いい話ばかりですみません(笑)「本当なの?」と思われたら、ぜひ実際にお仕事をしてみください(^^♪
もっと気持ちよく働いてもらいたい!マニュアル絶賛作成中
ドーミーインの2019年夏3年目研修において、「パートアルバイトスタッフに気持ちよく働いてもらうためにできること」を明確にする社員マニュアル作成がスタートしました。
ドーミーインで新しく働き始めたパート、アルバイトの方々に「ここなら心地よく長く働けそう!」と感じてもらうためにはどうしたらいいだろう?
事前に準備をしておくこと、初日の関わり方…自分が新人アルバイトなら嬉しいこと、安心できることは?という視点で3年目社員が意見を出し合いました。
アルバイト初日のドキドキを思い出しながら、活発に意見交換。「わからないことがあったら何でも聞いてくださいね、の一言は嬉しいよね」には明日から実践する!と共感の声があがりました。
「初めて」から仕事に慣れていく過程の記憶と、業務へのしっかりとした理解を併せ持つ3年目若手社員。マニュアル作りは、声掛けの仕方だけではなくパートアルバイト業務の洗い出しと無理のないステップアップのためのガイドに広がっていきます。
例えば「下足」という業務。全館畳敷きの野乃では、お客様のキャリーケースのタイヤを拭き館内の清潔を保つための大切な仕事です。目的から具体的な段取り、おすすめやNGなやり方まで丁寧に整理!このマニュアルがあれば、新人パートアルバイトスタッフでも自信をもって仕事ができるに違いありません。
新人パートアルバイトの皆さんに「心地よく長く働けそう」「歓迎されている」と感じてもらうためのこのマニュアル。ドーミーインの現場で実際に働いているパートアルバイトさんの意見をもらいながらブラッシュアップし、2021年に完成予定です。
マニュアル完成を待たず、全国のドーミーインの社員が新しく入るパートアルバイトさんを丁寧にお迎えします!全てのDOMINISTAの働きやすさをめざすドーミーインで、パート、アルバイト始めてみませんか?!
ドーミーインの仕事にご興味のある方は
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