スタッフ直撃質問！異業種からの転職「ホテルのお仕事って難しい？」～清掃業から支配人の場合～

ドーミーインでは、他のホテルで経験を積んだ方々だけではなく、異業種で活躍していた方もたくさん活躍しています。
異業種からホテルのお仕事って難しそう…そう思う方も多いのではないでしょうか。
今回は異業種から転職しドーミーインで働くスタッフに「異業種からの転職」について聞いてみました。

「ドーミーインPREMIUM」で支配人をされているSさんを直撃！

普段のお仕事はどんなことをされていますか？

チェックイン・チェックアウトのフロント業務やパソコン業務、電話対応やルームコントロール、大浴場の管理など、接客だけにとどまらずホテルの運営に関する様々な業務をしています。

前職はなにをされていましたか？

前職は清掃業、と全くの畑違いからの転職です。かねてからホテル関係の仕事に興味を持っていました。

清掃のお仕事からの転職で大変だったことはありますか？

始めは接客にとまどった部分もありました。電話対応なども苦手でした。しかし先輩の丁寧な指導で苦手を克服することができました。

ドーミーインに入社して感じた事を教えて下さい

ドーミーインの特徴として「お客様のためになる事は、自らアイデアを出して実行出来る機会が与えられている会社」だと感じています。
たとえば、桜や紅葉、お祭り等の繁忙期には、レストランスペースを使ってお茶や和菓子のサービスをしたり、大浴場湯上がり処でのドリンクサービスを提供したり。ドーミーインオリジナルのおもてなしに加え、自ら考えたアイデアでお客様に喜んでいただけたときは、特にやりがいを感じます。

今後の目標を教えて下さい

今後ドーミーインはさらに海外展開を考えております。それを踏まえ、自ら率先して海外のお客様に対しおもてなしを行う中で語学力をつけ、さらに、一緒に働くスタッフにもその意識を持ってもらえるように努めていき、日本の「おもてなし」の良さを海外に広めていきたいです。

今回は清掃業から転職しドーミーインPREMIUMで支配人をされているSさんに「異業種からの転職」についてお話を伺いました。

清掃業からの転職では今までと違った業務で戸惑う事もあったようですが、細やかな研修や先輩からの指導で現在では総支配人としてメンバーを束ね、力を発揮されています。
異業種からの転職でも活躍できる！

ドーミーインに興味がわいた方、働きたいと思った方はぜひ採用サイトをご覧ください！

ドーミーいんこ